无法收到邮箱验证码
注册、首次设置密码或重设密码时，请确认邮箱地址无误，并检查垃圾邮件箱。验证码有有效期；过期后可在 Mosen 账号页重新发送。不要把验证码交给任何人。
忘记密码或无法登录
请在“Mosen 账号”选择“忘记密码”，验证你注册时使用的邮箱后设置新密码。普通登录只需要邮箱和密码；如果你仍在使用旧版验证码账号，也可以选择“创建账号”，验证同一邮箱后设置首次密码。
为什么没有 Apple 或 Google 登录入口
联合登录只在服务已配置且 App 明确显示相应入口时可用；没有显示就表示当前版本不可使用该方式，请使用邮箱和密码登录。若入口已经显示但授权失败，请确认设备能够正常使用对应账号后重试。取消系统授权不会登录 Mosen，也不会创建账号。
既有电脑连接与历史任务
当前 iPhone 版本暂停创建、续写和自动启动新的电脑 Agent 任务。既有电脑连接仅用于查看或撤销授权，已有任务仍可查看或停止；旧版 MultiCA 配对说明仅供历史兼容排查，不代表当前提供新任务入口。日常聊天、日历、待办和备忘无需连接电脑。
订阅、恢复购买与取消
订阅购买和退款由 Apple 处理。请在 Mosen 的订阅页使用“恢复购买”，或在 iPhone 的 Apple 账号订阅设置中管理、取消自动续订。若 App Store 商品未显示，请稍后重试并确认网络连接正常。
退出或删除账号
在 Mosen 的账号页面可退出当前设备或删除账号。删除账号会撤销所有 Mosen 会话和已绑定电脑，并清理云端账号数据；Apple 订阅需要在系统订阅设置中单独取消。
举报、屏蔽或退出协作群组
在“成员与群组”中打开一位其他成员的更多操作，可举报安全问题或屏蔽对方；收到共同安排时，也可在右上角菜单举报该条安排。屏蔽后双方不能再发送新的邀请、共同安排或协作推送。普通成员可在群组详情退出群组，创建者可解散自己创建的群组。若 App 内操作失败或存在紧急安全风险，请把发生时间和必要说明发送至 basionwang@gmail.com，不要发送密码或验证码。
隐私与条款
请阅读《Mosen 隐私政策》和《Mosen 服务条款》。如无法通过 App 完成账号、隐私或数据删除操作，请联系 basionwang@gmail.com。
提交 Bug 或想法
你可以在官网首页的“和作者说句话”通过邮件提交反馈。点击后只会打开你的邮件客户端，内容只有在你确认发送后才会送达；官网不自动上传，也不会显示虚假的“已提交”。请勿在反馈中填写验证码、访问令牌、银行卡信息或其他不必要的敏感信息；如留下邮箱，我们仅在处理该条反馈需要时联系你。
反馈某一条 Mosen 回答
回答下方可选择“不错”或“没帮上”。选择“没帮上”后，你可以补充原因，并自行决定是否附上当前这一轮对话或当前界面截图；不会上传更早的聊天。隐身对话默认不附正文和截图。提交后的内容只进入私有改进后台，不会让 Mosen 当场自动修改或发布代码。
联系支持
如需支持，请发送邮件至运营者王百琛（Basion Wang）。
basionwang@gmail.com