无法收到邮箱验证码
请确认邮箱地址无误,并检查垃圾邮件箱。验证码有有效期;过期后可在 Mosen 账号页重新发送。不要把验证码交给任何人。
Apple 或 Google 登录失败
请确认当前设备可以正常使用 Apple ID 或 Google 账号,并在系统登录页完成授权。Apple 首次登录可能只提供一次姓名和邮箱信息;若选择隐藏邮箱,Mosen 会使用 Apple 提供的私密转送地址。取消系统授权不会登录 Mosen,也不会创建账号。
连接或遥控 MultiCA
在安装 MultiCA 的电脑上运行 Mosen Connect 配对命令,再在 Mosen 中打开“+ → 遥控 MultiCA”扫描一次性二维码。每次派发任务前都需要你在手机上确认;你可随时在已连接设备中撤销电脑权限。
订阅、恢复购买与取消
订阅购买和退款由 Apple 处理。请在 Mosen 的订阅页使用“恢复购买”,或在 iPhone 的 Apple 账号订阅设置中管理、取消自动续订。若 App Store 商品未显示,请稍后重试并确认网络连接正常。
退出或删除账号
在 Mosen 的账号页面可退出当前设备或删除账号。删除账号会撤销所有 Mosen 会话和已绑定电脑,并清理云端账号数据;Apple 订阅需要在系统订阅设置中单独取消。
隐私与条款
请阅读《Mosen 隐私政策》和《Mosen 服务条款》。如无法通过 App 完成账号、隐私或数据删除操作,请联系 basionwang@gmail.com。
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