Mosen Support

Mosen 帮助与支持

运营者:Basion Wang(王百琛) · 更新日期:2026 年 8 月 2 日

这里汇总 Mosen 的常见使用问题。请先在 App 中完成相应操作;涉及账号、订阅或数据的问题,请保留必要的截图和发生时间,方便我们核对。

无法收到邮箱验证码

请确认邮箱地址无误,并检查垃圾邮件箱。验证码有有效期;过期后可在 Mosen 账号页重新发送。不要把验证码交给任何人。

Apple 或 Google 登录失败

请确认当前设备可以正常使用 Apple ID 或 Google 账号,并在系统登录页完成授权。Apple 首次登录可能只提供一次姓名和邮箱信息;若选择隐藏邮箱,Mosen 会使用 Apple 提供的私密转送地址。取消系统授权不会登录 Mosen,也不会创建账号。

连接或遥控 MultiCA

在安装 MultiCA 的电脑上运行 Mosen Connect 配对命令,再在 Mosen 中打开“+ → 遥控 MultiCA”扫描一次性二维码。每次派发任务前都需要你在手机上确认;你可随时在已连接设备中撤销电脑权限。

订阅、恢复购买与取消

订阅购买和退款由 Apple 处理。请在 Mosen 的订阅页使用“恢复购买”,或在 iPhone 的 Apple 账号订阅设置中管理、取消自动续订。若 App Store 商品未显示,请稍后重试并确认网络连接正常。

退出或删除账号

在 Mosen 的账号页面可退出当前设备或删除账号。删除账号会撤销所有 Mosen 会话和已绑定电脑,并清理云端账号数据;Apple 订阅需要在系统订阅设置中单独取消。

隐私与条款

请阅读《Mosen 隐私政策》《Mosen 服务条款》。如无法通过 App 完成账号、隐私或数据删除操作,请联系 basionwang@gmail.com

提交 Bug 或想法

你可以在官网首页的“和作者说句话”通过邮件提交反馈。请勿在反馈中填写验证码、访问令牌、银行卡信息或其他不必要的敏感信息;如留下邮箱,我们仅在处理该条反馈需要时联系你。

联系支持

如需支持,请发送邮件给运营者 Basion Wang(王百琛)。

basionwang@gmail.com